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支付问题

网上支付金额上限

目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。


如何判断支付成功

(1)当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功;
(2)如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录荟华楼网上商城“个人中心—我的订单”,找到该未支付成功的订单,重新完成支付。


造成“支付被拒绝”的原因有哪些?

(1)所持银行卡尚未绑定支付宝平台、微信平台支付功能。

(2)所持银行卡尚未开通网上在线支付功能;

(3)所持银行卡已过期、作废、挂失;

(4)所持银行卡内余额不足;

(5)输入银行卡卡号或密码不符;

(6)输入证件号不符;

(7)银行系统数据传输出现异常;

(8)网络中断。



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