为打造学习型企业，提高全员的素质水平及工作技能，人力资源管理中心将在2017年侧重于企业文化、工作技能、素质提升三方面进行分层级、分工作职能对全体员工进行培训。其中职能部门课程占比26%，全体营业员工课程占比20%，2013年后新入职员工课程占比26%，营业管理层课程占比25%等。
2月21日、22日，《office基础办公软件实操》课程在宾馆七楼会议室正式开班。本次培训的主要内容为excel的函数应用、PPT制作实操，目的为进一步强化职能部门员工的基础办公软件使用技能，提高工作效率，为公司的发展壮大奠定良好的基础。23日、24日分别举办了《售后及客诉处理》课程，主要参训人员有销售中心总监、店长、商场经理、营业组长以及优秀员工代表。由客诉支持部的于晶担任讲师。本课程的开展，为营业一线的管理层人员提供了更多的客诉解决方案及有效避免客诉的方法，为荟华楼打造良好的品牌形象奠定了坚实的基础。
本月的培训课程得到了公司领导的高度重视，公司各部门的员工也给予了大力支持与配合，参训人数共计200余人，公司的高管团队也从百忙之中抽出时间参加了培训。人力资源中心将开发更多的实用课程，提高员工工作技能，增强员工凝聚力，为荟华楼的发展壮大贡献力量。
