时光荏苒，荟华楼珠宝已经走过了25年的风雨历程。历经岁月的洗礼与磨砺，荟华楼珠宝凭借超然卓越的经营理念、高贵典雅的内在气质以及始终如一的品质保证，赢得了消费者的喜爱和信赖，成为中国珠宝首饰行业的佼佼者。
“诚信与品质”是荟华楼发展的立足之本。
多年来，荟华楼始终遵循“以诚为本、以质取胜”的经营宗旨，以完美的品质要求自身，不断创新，追求卓越，构筑了严谨科学的制度和质量管理体系。
首先，严把产品质量进货关。坚持以知名度高、信誉好的国家重点珠宝厂家作为金店的固定货源。成立产品质量检验中心，配备专业检测人员，购置先进的检测仪器，采用高于国家标准的首饰全方位检测方法，进行产品质量监督管理。
其次，健全商品质量抽查制度。质检部门不定期地对柜台内的商品进行抽检、抽查，发现货签与商品不符或是金饰品实际重量与标签重量有误差时，及时调整更正，确保商品货真价实。在荟华楼，每名营业员都是质检员，售货前必须认真做好商品质量复检，商品只有100%合格，方可上柜销售。否则，一律返回厂家，坚决杜绝假冒伪劣商品从荟华楼金店流出，损害企业的声誉。
2008年初，荟华楼率先在行业内通过了ISO90001国际质量管理体系认证，并建立了5S等先进科学的内部管理体系、诚信建设体系。
“诚信与品质”是荟华楼坚守的社会责任。
荟华楼金店始终坚持做有良心的企业。25年来，荟华楼在历次质检部门检测中，均以优异品质名列前茅实属难能可贵。
多年来，荟华楼始终坚持“宁失千金，不失一信”的服务信条，在持续提高商品质量的基础上，加大对服务新形态、深情感的挖掘，在沈城黄金珠宝行业开创了多项服务：1995年率先成立“首饰维修改制服务中心”，实行黄金珠宝终身免费维护、保养、维修、咨询等“一站式”服务。最早提出“购买商品十日内不满意就退货”、“一次消费，终生服务”承诺；最早推出“黄金以旧换新业务”、“首饰回购业务”；最先推行“珠宝首饰分期付款”、“珠宝私人定制业务”，还紧贴市场推出了“财产保管箱租赁业务”、“黄金增值托管抵押业务”、“克拉钻保值回购业务”等，并在行业内大力推行。一次次的突破，体现了荟华楼时刻从消费者的角度出发，为顾客提供优质服务，以宽广的视角与超前的魄力推动着珠宝行业的发展。
为了不断提高和改进服务质量，荟华楼建立了一套完善的售后服务网络体系。在营业厅内设有“售后服务承诺”、“首饰保养常识”以及消费者投诉箱、投诉电话，随时接受社会监督。当顾客认为自己得不到满意的服务，向金店投诉时，投诉档案随即建立，转交客服部专员，通过客服部详细的咨询，了解客户所需。从反馈到跟踪，客服人员都以专业的态度服务，绝不推卸责任，给顾客满意的答复。
二十几年，荟华楼始终如一，本着“以顾客为中心，以质量为生命”的经营理念，把顾客利益放在首位，把最好的商品、最完善的服务奉献给顾客。荟华楼坚持以公开、公平、公正的态度对待行业发展和行业竞争，用一颗广博的诚信之心温暖着广大消费者，也使荟华楼品牌首饰在消费者心目中形成良好的口碑，连续数年取得了全年零投诉的喜人业绩。
“诚信与品质“是荟华楼恪守的永恒承诺。
“品质精益求精，服务尽善尽美”是荟华楼对消费者的承诺，更是自身发展壮大的必然要求。
荟华楼珠宝，从最初的黄金珠宝零售到今天的黄金钻石翡翠直营、零售、批发、加盟多元化一体发展，从“名店荟华楼、珠宝数一流”到“专业金店、专业品质”，再到“荟华楼珠宝，相伴到老”，始终致力于以高品质首饰带给人们美丽与财富为己任，坚持把经典与时尚带给每一个顾客，全面提升消费者的生活品味，形成了独特而深厚的珠宝品牌文化。并以真诚的服务作为待客之道，长期恪守“不满意就退换”的承诺，让顾客无负担、零风险、亲身体验优质服务带来的舒心与舒适。如今，“买首饰到荟华楼”已成为消费者的广泛共识。
行业的认可，专家的赞扬，消费者的信任，25年来，荟华楼以勇于担当的社会责任感，强势引导着市场，共建和谐消费环境，并用信义之举在消费者心中树起诚信的丰碑。
荟华楼先后荣获“全国百城万店无假货示范店”、“中国珠宝玉石首饰行业放心示范店”、“中国珠宝玉石首饰行业协会常务理事单位”、“中国珠宝首饰业弛名品牌”、“中国弛名商标”、“辽宁省著名商标”、“辽宁名牌产品”、“辽宁省诚信单位”，被沈阳市技术监督稽查所评为“沈阳市首家黄金珠宝保真金店”、被沈阳市质量技术监督局、沈阳市物价局认定为“价格计量诚信单位”，还被沈阳市消费者协会评为“沈阳市消费者公认名牌产品”、“沈阳市消费者协会推荐产品”、“沈阳市消费者信得过商品”、“沈阳市消费者满意产品”、“消费者满意单位”、“消费和谐示范单位”、“放心消费企业”等百余项殊荣。
作为珠宝行业的领跑者，荟华楼珠宝用完美品质为消费者创造美丽，用诚信服务提升消费者对黄金珠宝的购买信心，用超强的实力赢得消费者信赖和认可，更用行动树立了新的服务标杆，推动中国珠宝市场的良性发展。
